Garder une vision cohérente malgré la multiplicité des canaux
Un assuré peut passer par un courtier, un centre d’appel, une agence ou un site web. Chaque canal apporte des informations qui doivent pouvoir être retrouvées par les équipes chargées du suivi.
SPS centralise la relation client, les projets, les documents et les actions dans un poste de travail assurance partagé. La vue peut rassembler des contrats issus de plusieurs systèmes ou de plusieurs entités.
Relier les offres et les distributeurs
La plateforme permet la tarification multirisque et multicompagnie, la comparaison des produits, l’édition des propositions et la contractualisation. Les parcours commerciaux intègrent la signature électronique.
Vos intermédiaires disposent d’un environnement dédié pour suivre leur portefeuille et distribuer les produits mis à leur disposition. Les équipes suivent les habilitations, les documents et les demandes reçues du réseau.
Raccorder SPS au système d’information
Les API REST de SPS donnent accès aux données et aux processus de la plateforme. Elles servent à construire les échanges avec les logiciels de gestion, les sites, les comparateurs et les partenaires.
Le cadrage détermine les systèmes de référence, les informations partagées et les circuits de traitement. La plateforme s’inscrit ainsi dans votre architecture métier.
Intégrer les contrôles aux opérations
Les fonctions de suivi des consentements, de devoir de conseil, de traitement des réclamations et de gestion des accès complètent les parcours opérationnels.
Lors d’une démonstration, nous pouvons partir d’un scénario concret : distribuer une offre via un partenaire, suivre le devis, contractualiser puis transmettre les éléments à votre gestion.